Paziņojums par privātumu

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti jūs informējam par datu apstrādi saistībā ar mūsu tīmekļa vietni un citiem Miele pakalpojumiem. Pakalpojumi ir pakalpojumi un citas darbības, piemēram, atbalsts, ko sniedz Miele vai kas tiek veiktas Miele vai kas tiek veiktas Miele vārdā. Personas datu apstrāde notiek tikai un vienīgi attiecīgo piemērojamo juridisko datu aizsardzības likumu, jo īpaši Eiropas Savienības ("ES") Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES 2016/679) (turpmāk tekstā - "GDPR") un, ja nepieciešams, jūsu teritorijā piemērojamo vietējo datu aizsardzības likumu ietvaros. Ja mēs atsaucamies uz VDAR, mēs iekļaujam arī atsauci uz jūsu teritorijā piemērojamiem vietējiem datu aizsardzības tiesību aktu noteikumiem.

1. Vispārīga informācija

1.1 Personas dati

Saskaņā ar Eiropas Savienības Oficiālo publikāciju kodeksa 4. VDAR 4. panta 1. punktu "personas dati" ir jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (turpmāk tekstā - "datu subjekts"); par fizisku personu tiek uzskatīta tāda persona, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši ar identifikatoru, piemēram, vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem īpašiem raksturlielumiem, kas izsaka šīs fiziskās personas fizisko, fizioloģisko, ģenētisko, garīgo, psihisko, ekonomisko, kultūras vai sociālo identitāti.

1.2 Pārzinis

Personas datu apstrādātājs Regulas (EK) Nr. VDAR 4. panta 7. punkts ir:

SIA "Miele"

Brīvības iela 40 - 21

LV-1050 Rīga

Latvija

Tālrunis: +371 80008700

E-pasts: info@miele.lv

1.3 Datu aizsardzības speciālists

Jūs varat sazināties ar mūsu "Datu aizsardzības inspektoru" pa pasta adresi vai tālruņa numuru, kas norādīti sadaļā Pārzinis, vai nosūtot e-pastu uz: privacy@miele.lv.

1.4 Apstrādes juridiskais pamats

Informācija par juridisko pamatu ir sniegta attiecīgajā sadaļā katrai atsevišķai apstrādes darbībai. Kopumā piemēro šādus noteikumus:

ciktāl mēs saņemam jūsu piekrišanu personas datu apstrādei, tiek piemērots Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts ir VDAR juridiskais pamats.

Apstrādājot personas datus, kas ir nepieciešami, lai izpildītu līgumu, kurā jūs esat līgumslēdzēja puse, vai lai pēc jūsu pieprasījuma veiktu pasākumus pirms līguma noslēgšanas, par pamatu tiek izmantots VDAR 7. pants. 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts ir tiesiskais pamats.

Ciktāl personas datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu, kas mums ir jāievēro, tiek piemērots Regulas (EK) Nr. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

Ja apstrāde ir nepieciešama, lai aizsargātu mūsu vai trešās personas likumīgās intereses, un ja jūsu intereses, pamattiesības un pamatbrīvības nav svarīgākas par iepriekš minētajām interesēm, tiek piemērots Regulas (ES) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts ir apstrādes juridiskais pamats.

1.5 Personas datu glabāšana

Mēs dzēšam personas datus, tiklīdz to glabāšana vairs nav nepieciešama saistībā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti. Papildus tam mums var rasties pienākums glabāt jūsu personas datus, lai izpildītu juridisku pienākumu, kas pieprasa apstrādi saskaņā ar Savienības vai dalībvalsts tiesību aktiem, kuri uz mums attiecas (piemēram, komerctiesību un nodokļu tiesību akti). Personas dati tiks dzēsti, kad beigsies iepriekšminētajos standartos noteiktais glabāšanas termiņš, ja vien nav nepieciešama turpmāka datu glabāšana, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu.

1.6 Pienākums sniegt personas datus

Ja vien mūsu Paziņojumā par konfidencialitāti nav norādīts citādi, jums nav juridiska vai līgumiska pienākuma sniegt savus personas datus. Tomēr personas datu nesniegšana dažos gadījumos var nozīmēt, ka mēs nevaram sniegt pakalpojumus.

1.7 Personas datu pārsūtīšana

Šajā konfidencialitātes paziņojumā aprakstītās datu apstrādes kontekstā ir iespējams, ka mēs nosūtīsim personas datus šādām saņēmēju kategorijām (papildus šajā konfidencialitātes paziņojumā skaidri norādītajiem saņēmējiem):

  • • pilnvarotajiem pārstāvjiem un citiem konsultantiem (piemēram, advokātiem, nodokļu grāmatvežiem, revidentiem);
  • • pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, mārketinga aģentūrām, IT pakalpojumu sniedzējiem);
  • • Miele grupas uzņēmumi (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
  • • Apdrošināšanas sabiedrības; un
  • • Valsts aģentūras un valdības iestādes.
     

Mēs nododam personas datus trešajām personām tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams mūsu līgumsaistību izpildei, ja mums vai attiecīgajai trešajai personai ir likumīgas intereses apstrādāt personas datus vai ja jūs esat devis piekrišanu datu nodošanai. Turklāt mēs pārsūtām personas datus trešajām personām       tikai tad un tiktāl, ciktāl mums tas ir jādara saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, normatīvajiem aktiem vai tiesas rīkojumu.      

1.8 Personas datu starptautiska pārsūtīšana

Ja vien šajā Paziņojumā par konfidencialitāti nav skaidri norādīts citādi, visi personas dati, kas no jums iegūti saistībā ar Miele pakalpojumu izmantošanu, parasti tiek glabāti un apstrādāti serveros Eiropas Savienības teritorijā. Tomēr ir iespējams, ka jūsu dati tiks pārsūtīti un apstrādāti ārpus Eiropas Savienības teritorijas. Šādā gadījumā jūsu dati tiks nodrošināti ar atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, kā noteikts Civilkodeksa kodeksa 6. panta 1. punktā. Vispārīgās datu aizsardzības regulas 46. panta 2. punktā, jo īpaši, bet ne tikai, izmantojot līguma standartklauzulas datu pārsūtīšanai starp ES un valstīm ārpus ES (ar tām var iepazīties šeit) vai Eiropas Komisijas lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību, pamatojoties uz Regulas (ES) Nr. Regulas (ES) 2016/679 45. pantu (kas atrodams šeit). Lūdzu, sazinieties ar mums, ja vēlaties saņemt vairāk informācijas par datu starptautisko pārsūtīšanu uzņēmumā Miele.

1.9 Datu subjekta tiesības

Saskaņā ar VDAR datu subjektiem ir dažādas tiesības. Tās jo īpaši ietver:

  • • tiesības uz informāciju: Tiesības: saskaņā ar Direktīvas 95/46/EK 5. pantu. VDAR 15. pantu jūs varat pieprasīt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam ar jums saistītus personas datus. Ja šāda apstrāde ir iespējama, jūs varat arī pieprasīt no mums papildu informāciju par apstrādi.
  • • Tiesības uz labošanu: Tiesības uz datu labošanu: saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 16 VDAR jums ir tiesības uz labošanu un/vai papildināšanu, ja personas datu apstrāde, kas attiecas uz jums, ir nepareiza vai nepilnīga.
  • • Tiesības uz apstrādes ierobežošanu: Jūs varat pieprasīt, lai saskaņā ar Civiltiesību hartas 3. pantu. VDAR 18. pantu, lai jūsu personas datu apstrāde tiktu ierobežota, ja ir izpildīts viens no šādiem nosacījumiem:
     
  1. datu subjekts apstrīd personas datu precizitāti, un tas jādara uz laiku, kas ļauj pārzinim pārbaudīt personas datu precizitāti;
  2. apstrāde ir nelikumīga un datu subjekts iebilst pret personas datu dzēšanu un tā vietā pieprasa ierobežot to izmantošanu;
  3. pārzinim personas dati vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkiem, bet datu subjekts tos pieprasa, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības;
  4. datu subjekts ir iebildis pret apstrādi saskaņā ar Regulas(EK) Nr.  1. punktu VDAR, kamēr tiek pārbaudīts, vai pārziņa leģitīmais pamatojums ir svarīgāks par datu subjekta pamatojumu.
     
  • • Tiesības uz dzēšanu: Tiesības uz dzēšanu: saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 17. pantu jums ir arī tiesības noteiktos apstākļos pieprasīt, lai tiktu dzēsti jūsu personas dati, kas ir saglabāti, ja ir izpildīts viens no šādiem nosacījumiem:
     
  1. personas dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti;
  2. datu subjekts atsauc piekrišanu, kas ir apstrādes pamatā saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu vai VDAR 6. panta vai 6. panta 2. punktu. 1. punkta a) apakšpunktu VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu un ja apstrādei nav cita juridiska pamata;
  3. datu subjekts iebilst pret apstrādi saskaņā ar GDDAR 7. pantu. 21(1) GDPR and there are no overriding legitimate grounds for the processing, or the data subject objects to the processing pursuant to Art. 21. VDAR PANTA 2. PUNKTU;
  4. personas dati ir apstrādāti nelikumīgi;
  5. personas dati ir jādzēš, lai izpildītu Savienības vai dalībvalsts tiesību aktos, kas attiecas uz pārzini, noteiktās juridiskās saistības;
  6. personas dati ir vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvājumu, kas minēts Regulas (EK) Nr. 8. VDAR PANTA 1. PUNKTĀ.
     
  • • Tiesības uz datu pārnesamību: Tiesības uz datu pārnesi saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 20. pantu jums ir arī tiesības saņemt jūsu sniegtos personas datus strukturētā, kopīgā un mašīnlasāmā formātā un bez jebkādiem šķēršļiem nosūtīt tos no mums citam pārzinim.
  • • Pārsūdzības tiesības: Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par jūsu personas datu apstrādi datu aizsardzības iestādē. Miele atbildīgā datu aizsardzības iestāde ir Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, LV-1050, Rīga, Latvija. Sīkāka informācija atrodama šeit: www.dvi.gov.lv
  • • Iebildumu tiesības: Ja jūsu personas dati, pamatojoties uz leģitīmām interesēm, tiek apstrādāti saskaņā ar Civilprocesa kodeksa 7. panta 1. punktu. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. VDAR 21, ja tam ir iemesli, kas izriet no jūsu konkrētās situācijas, Miele nevar pierādīt pārliecinošus leģitīmus apstrādes iemeslus, kas ir svarīgāki par datu subjekta interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja jūsu iebildums ir pamatots ar to, ka esat mērķtiecīgi orientēts uz personisko reklāmu. Pēdējā minētajā gadījumā jums ir vispārējas iebilduma tiesības, kuras mēs īstenojam, nenorādot konkrētu situāciju.
     

Lai izmantotu iepriekšminētās tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot savas bažas, savu vārdu, uzvārdu un, ja nepieciešams, klienta numuru. Lūdzu, adresējiet savu pieprasījumu uz kontaktinformāciju, kas norādīta sadaļās Pārzinis vai Datu aizsardzības inspektors .

2. Ar mūsu tīmekļa vietni saistīta datu vākšana un apstrāde

2.1 Automātiski apstrādāti dati, kad apmeklējat

Katru reizi, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, jūsu pārlūkprogramma automātiski nosūta datus, kas tiek saglabāti servera žurnāla failos. Tie ietver šādus datus (turpmāk tekstā - "žurnāla datņu dati"):

  • • informācija par pārlūkprogrammas veidu un pārlūkprogrammas versiju;
  • • lietotāja operētājsistēma;
  • • interneta pakalpojumu sniedzējs un lietotāja IP adrese; un
  • • piekļuves datums un laiks.
     

Žurnāla datņu dati tiek izvērtēti anonīmi, lai pastāvīgi uzlabotu tīmekļa vietni, pielāgotu tīmekļa vietni mūsu lietotāju interesēm un varētu ātri novērst kļūdas. Šajos nolūkos mūsu leģitīmā interese apstrādāt datus ir saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu VDAR.

Neanonimizētā veidā žurnāla failu dati tiek izmantoti vienīgi, lai atklātu darbības traucējumus un nodrošinātu sistēmas drošību, tostarp atklātu un izsekotu nepareizas piekļuves mēģinājumus, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas mēģinājumus. Tehnisko kļūdu vai drošības incidentu gadījumā mēs varam reģistrēt arī klienta numuru un iepirkumu groza identifikācijas numuru. Dati tiek glabāti līdz 30 dienām. Noteiktos gadījumos žurnāla failu dati ir jāuzglabā ilgāk, piemēram, problēmu novēršanai vai pierādījumu saglabāšanai. Šādos gadījumos žurnāla failu dati netiks dzēsti līdz attiecīgā incidenta galīgai noskaidrošanai un atsevišķos gadījumos var tikt nosūtīti izmeklēšanas iestādēm. Šiem mērķiem mūsu likumīgās intereses datu apstrādē atbilst Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam.

2.2 Miele konta reģistrācija

Izmantojot Miele kontu, jūs varat viegli piekļūt visai attiecīgajai informācijai, kas saistīta ar jūsu pasūtījumiem, produktiem, garantijām, gaidāmajiem pasākumiem un produktu pakalpojumiem. Visa šī informācija tiks apkopota un būs Jums pieejama pēc reģistrācijas un pieteikšanās Miele vietnē vai Miele lietotnēs. 

Mēs un Miele & Cie. KG esam kopīgi atbildīgi par datu apstrādi. Jūs varat jebkurā brīdī sazināties ar mums, ja Jums ir kādi jautājumi vai vēlaties izmantot savas tiesības kā datu subjekts. Pēc pieprasījuma mēs Jums sniegsim galvenos nosacījumus kopīgā pārziņa līgumā starp Miele & Cie. KG un mums.

Ja Jūs aktīvi iesniedzat mums datus, piemēram, reģistrējoties Miele kontā, mēs apstrādāsim Jūsu nosūtītos datus.

Reģistrējoties Miele kontā, mēs no jums ievācam un apstrādājam šādu informāciju:

  • • Nosaukums;
  • • Vārds un uzvārds;
  • • E-pasts;
  • • Adrese;
  • • Tālruņa numurs;
  • • Parole; un
  • • dzimšanas datums (pēc izvēles).
     

Mēs apstrādājam iepriekš minētos datus, lai izveidotu un uzturētu Miele kontu. Juridiskais pamats ir Likuma par datu apstrādi un apstrādi un izplatīšanu 3. panta 1. punkts. 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts VDAR.

Ja jūs iesniedzat savu dzimšanas datumu, mēs to apstrādāsim, lai nosūtītu jums personisku dzimšanas dienas pārsteigumu, izmantojot E-pastu, Miele Apps vai jebkuru citu saziņas kanālu. Juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, saskaņā ar Miesas kodeksa 6. panta 2. punktu. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt mums sniegto piekrišanu attiecībā uz jūsu datu izmantošanu, kas ir spēkā nākotnē. Šim nolūkam izmantojiet sadaļās Pārzinis vai Datu aizsardzības inspektors norādīto kontaktinformāciju.

Mēs glabājam jūsu datus Miele konta pastāvēšanas laikā. Pēc tam mēs glabājam jūsu datus tikai tiktāl, ciktāl mums ir pienākums tos glabāt komerciālu un nodokļu tiesību aktu dēļ. Šim nolūkam juridiskais pamats ir Civilkodeksa kodeksa 5. pants. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

Ja un tiktāl, ciktāl esat nolēmis reģistrēt Miele ierīci, izmantojot Miele tīmekļa vietni vai Miele lietotni, vai savienot Miele ierīci ar Miele kontu, mēs apstrādāsim šādus datus:

  • • Klienta numuru un Miele kontu;
  • • iekārtas sērijas numurs;
  • • ierīces ražošanas numurs;
  • • ierīču funkcionālie parametri un ierīces pamatdati; un
  • • pirkuma datumu.
     

Mēs apstrādājam iepriekš minētos datus, lai sniegtu pārskatu par visām jūsu reģistrētajām vai pārī savienotajām sadzīves ierīcēm. Juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Mēs glabājam jūsu datus Miele konta pastāvēšanas laikā. Pēc tam mēs glabājam jūsu datus tikai tiktāl, ciktāl mums ir pienākums tos glabāt, pamatojoties uz komerctiesībām un nodokļu likumiem. Šim nolūkam juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

2.3 Apstrādātie dati, izmantojot tiešsaistes veikalu

Ja jūs aktīvi iesniedzat mums datus, piemēram, izmantojot mūsu tiešsaistes veikalu, mēs apstrādāsim jūsu nosūtītos datus.

Jūs varat izmantot mūsu tiešsaistes veikalu kā viesis vai reģistrēts lietotājs. Izmantojot tiešsaistes veikalu, mēs no jums vācam un apstrādājam šādu informāciju:

  • • Nosaukums;
  • • Vārds un uzvārds;
  • • Adrese;
  • • E-pasts;
  • • Tālruņa numurs;
  • • Pasūtītie priekšmeti;
  • • Piegādes laiks un adrese, ja atšķiras;
  • • Rēķina un maksājuma dati.
     

Mēs apstrādājam iepriekš minētos datus, lai apstrādātu jūsu pasūtījumus. Ja esat reģistrējies abonementam, mēs apstrādāsim iepriekš minētos datus katrai piegādei.

Juridiskais pamats ir Civilkodeksa 6. panta 1. punkts. 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts VDAR. Ja jūs izmantojat interneta veikalu kā reģistrēts lietotājs, mēs saglabājam pasūtījumu vēsturi jūsu Miele kontā, piemēram, lai parādītu jūsu nesen iegādātos produktus. Šim nolūkam juridiskais pamats ir Regulas (ES) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Mēs glabājam līgumam savāktos datus līdz likumā noteiktā vai jebkura līgumā paredzētā garantijas un garantijas prasību termiņa beigām. Pēc tam mēs glabājam komerctiesību un nodokļu tiesību aktos noteikto informāciju likumā noteiktajos termiņos tikai un vienīgi nodokļu iestāžu veiktās revīzijas vajadzībām. Šim nolūkam juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts VDAR.

Jūsu maksājumu dati tiks pārsūtīti attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam maksājumu apstrādei.

Mēs esam norīkojuši šādus maksājumu pakalpojumu sniedzējus: (i) Worldpay (UK) Limited, (ii) Worldpay Limited un (iii) Worldpay AP Ltd, kas reģistrēti The Walbrook Building 25 Walbrook, London EC4N 8AF, London EC4N 8AF, Apvienotā Karaliste, www.worldpay.com un (iv) Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdama, Nīderlande, https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy, lai Miele vārdā apstrādātu maksājumus, izmantojot Apple Pay, Google Pay, kredītkarti un citas maksājumu metodes. Visi kredītkartes dati tiek ievadīti tieši attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja sistēmā, un mēs tos nevaram nolasīt vai apstrādāt. Lūdzu, atrodiet konfidencialitātes paziņojumus un plašāku informāciju par mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem attiecīgajās tīmekļa vietnēs.

Ja izvēlaties "Maksāt ar bankas starpniecību", maksājums tiek veikts, izmantojot Tink. Pēc bankas izvēles jūs tiksiet novirzīts uz savas bankas tīmekļa vietni vai lietotni, lai pabeigtu maksājumu. Sīkāku informāciju par maksājumu veikšanu tiešsaistē, izmantojot banku, atradīsiet vietnē: https://tink.com/legal/notices/.

Plašāku informāciju par jūsu datu apstrādi, izmantojot Apple Pay, atradīsiet vietnē: https://support.apple.com/en-us/HT203027.

Plašāka informācija par jūsu datu apstrādi, izmantojot Google Pay, atrodama: https://policies.google.com/privacy un https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Ja maksājat, izmantojot PayPal, jūs tiksiet novirzīts uz PayPal tīmekļa vietni, izmantojot saiti. Attiecībā uz maksājumu apstrādi apstrādātie dati attiecas uz jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru(-iem) un konta vai kredītkartes informāciju. Lūdzu, iepazīstieties ar PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg tīmekļa vietnē: www.paypal.com. Skatiet Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, Lietošanas noteikumus un paziņojumu par privātumu.

Ja maksājat, izmantojot Klarna, jūs tiksiet novirzīts uz Klarna lietotni, kas ir Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stokholma, Zviedrija. Attiecībā uz maksājumu apstrādi apstrādātie dati attiecas uz jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi, visiem tālruņa numuriem un konta vai kredītkartes informāciju. Lūdzu, iepazīstieties ar Klarna Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, Paziņojumu par privātumu un Lietošanas noteikumiem, kas atrodami vietnē: https://www.klarna.com.

Juridiskais pamats ir Klarna likuma 2. pants. 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts VDAR.

Papildus iepriekš minētajiem apstrādes nolūkiem mēs apstrādājam jūsu IP adresi IT drošības un krāpšanas novēršanas nolūkos, jo īpaši maksājumu krāpšanas novēršanas un atklāšanas nolūkos. Krāpšanas novēršanas nolūkos mēs saņemam informāciju no mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja, lai novērtētu maksājumu risku un nodrošinātu drošus pakalpojumus.

Mēs apstrādājam arī jūsu adreses (vai piegādes adreses, ja tā atšķiras) datus, lai apstiprinātu jūsu adresi. Šādus datus apstrādājam krāpšanas novēršanas nolūkos, kā arī lai novērstu un labotu ievades kļūdas. Mums ir leģitīmas intereses veikt šādu datu apstrādi, un juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts VDAR. Mēs izmantojam apstrādātāju, kam ir saistoši norādījumi saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 28 VDAR datu apstrādei.

Piegādes adrese tiks pārsūtīta mūsu norādītajam piegādes partnerim. Lai piegādes partneris varētu ar jums sazināties, lai saskaņotu piegādes datumu vai piegādes problēmu gadījumā, mēs piegādes partnerim norādīsim jūsu e-pasta adresi un, ja nepieciešams, tālruņa numuru. Attiecīgie dati tiek nosūtīti tikai attiecīgajiem mērķiem un pēc piegādes tiek dzēsti.

Atsevišķiem produktiem mēs piedāvājam izsekošanas pakalpojumu. Šādā gadījumā mēs pārsūtīsim jūsu E-pasta adresi un citus datus mūsu pakalpojumu sniedzējam, kas ir saistīts ar norādījumiem. Datu apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Turklāt mums ir leģitīmas intereses, lai jūsu pasūtījums tiktu pienācīgi piegādāts, saskaņā ar GDDKR 3. pantu. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Dati tiks apstrādāti tik ilgi, kamēr tie būs nepieciešami izsekošanas pakalpojumam, un pēc tam tiks dzēsti.

2.4 Atrast izplatītāju

Mūsu funkcijai "Atrast izplatītāju" mēs izmantojam karšu pakalpojumu Google Maps, izmantojot API. Pakalpojuma sniedzējs ir Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija (turpmāk tekstā - "Google").

Ja piekrītat izmantot mūsu funkciju, noklikšķinot uz pogas "Ielādēt Google saturu", jūsu

  • • IP adrese;
  • • adrese - ja tā ir ievadīta lapas lietotāja ievades laukā; un
  • • ģeogrāfiskā atrašanās vieta - ja esat noklikšķinājis uz bultiņas ikonas blakus ievades laukam lapā un devis vai devis atļauju kopīgot savu (ģeogrāfisko) atrašanās vietu savā pārlūkprogrammā,
     

tiks kopīgots ar Google, lai šī funkcija varētu sniegt jums tirgotāju, partneru vai citu ar Miele saistītu vietu sarakstu jūsu norādītās atrašanās vietas tuvumā.

Mēs saglabāsim jūsu lēmumu par pašreizējo sesiju sīkfailā, lai jums joprojām būtu iespēja mainīt savu lēmumu. Sesijas sīkfailam ir tikai šāds saturs (true/false vērtība). Plašāku informāciju skatiet mūsu sīkfailu politikā.

Mēs apstrādājam jūsu datus, lai sniegtu jums pieprasītos pakalpojumus saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Jūs jebkurā laikā varat mainīt atļauju vai aizliegumu kopīgot savu (ģeogrāfisko) atrašanās vietu pārlūkprogrammas privātuma preferencēs vai vietnes iestatījumos.

Ja pārdomājat, ka jūsu dati tiek izmantoti funkcijai, varat dzēst sīkfailus un pārlādēt lapu no jauna vai izbeigt sesiju.

Google kontrolē jūsu personas datus un var tos izmantot savām vajadzībām un nosūtīt uz drošām un nedrošām valstīm. Mums nav nekādas ietekmes uz šo datu pārsūtīšanu un apstrādi. Ja vēlaties saņemt vairāk informācijas par Google Maps datu apstrādi un konfidencialitāti, lūdzu, apmeklējiet https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements.

3. Komerciālā saziņa

Ja un ciktāl esat devis mums savu piekrišanu mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, abonējot jaunumus, klientu apmierinātības aptaujas, aplikācijas paziņojumus, Miele Club jaunumus u. c., vai ja mums ir citādi atļauts apstrādāt jūsu datus iepriekšminētajiem nolūkiem, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, datu apstrāde, kas nepieciešama saistībā ar kontakta nodibināšanu, tiek veikta, pamatojoties uz jūsu piekrišanas tiesisko pamatu, Regulas Nr. 6 (1) (a) VDAR vai mūsu leģitīmās intereses, Art. 6 (1) (a) VDAR vai mūsu leģitīmās intereses, Art. 6 (1) (f). Iespējams, ka komerciālie paziņojumi var tikt nosūtīti ar mūsu ārējo pakalpojumu sniedzēju starpniecību. Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā apstrādātāji mūsu vārdā. Jūs varat iebilst pret savu datu apstrādi šiem nolūkiem vai atsaukt savu piekrišanu mums jebkurā laikā, kas ir spēkā nākotnē (piemēram, izmantojot e-pastā ietverto atteikšanās saiti vai rakstot mums pa e-pastu vai vēstulē).

Mēs pārbaudīsim, vai jūsu norādītā e-pasta adrese komerciālo vēstuļu saņemšanai ir derīga, izmantojot nelielu pieprasījumu jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējam (SMTP izsaukums). Rezultātā jūs nesaņemsiet nekādus E-pasta ziņojumus. Juridiskais pamats tam ir mūsu leģitīmās intereses, uzlabojot mūsu E-pasta sūtījumu piegādi, mūsu sūtītāja adreses reputāciju un pareiza adresātu saraksta esamību, Civilkodeksa kodeksa 6. pants. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

3.1 Pamata

Miele piedāvā plašu produktu un pakalpojumu klāstu. Mēs jau izmantojam zināmu personalizācijas pakāpi mūsu biļetena pamata versijā un mūsu komerciālajos paziņojumos (abus terminus mēs lietojam sinonīmi). Mēs sniedzam jums lielāku kontroli pār mūsu izmantotajiem datiem, ļaujot jums pievienot vai izslēgt datu grupas. Lai atvieglotu darbu, esam sadalījuši personalizācijas pakāpi trīs grupās: "Pamata", "Tīmekļa vietnes un lietotņu uzvedība personalizētai reklāmai" un "Ierīču izmantošana personalizētai reklāmai". Turpmāk mēs sīkāk izskaidrojam šīs grupas, un jūs varat tās kontrolēt, izmantojot atsevišķas piekrišanas. 

Uz piekrišanu balstītas komerciālās saziņas ietvaros mēs Jūs informēsim par Miele produktu klāsta produktiem un inovācijām, Miele piedāvājumiem, loterijām, Miele organizētajiem pasākumiem, klientu aptaujām, produktu vērtēšanas un atsauksmju pieprasījumiem par iegādātajiem Miele produktiem un receptēm, pielāgojot tos Jūsu interesēm. Par produktu vērtēšanu un atsauksmēm skatiet arī mūsu saistīto daļu "Produktu vērtēšana un atsauksmes", kas atrodas tālāk šajā Paziņojumā par konfidencialitāti, un attiecīgos lietošanas noteikumus.

Mēs izmantosim jūsu norādīto pasta indeksu, lai jūs informētu par Miele pasākumiem jūsu reģionā. Turklāt, nosūtot jums komerciālus paziņojumus, mēs ņemsim vērā intereses, ko esat norādījis, reģistrējoties komerciāliem paziņojumiem vai norādot savā kontā, ja tas ir pieejams jūsu valstī.

Ja un ciktāl esat devis mums savu piekrišanu, mēs un Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Vācija, apstrādājam jūsu norādītos kontaktinformācijas datus (e-pasta adresi un vārdu, tālruņa numuru un/vai jūsu Miele kontu, ja jums tāds ir) un turpmāk uzskaitītās datu grupas, lai nosūtītu jums personalizētus komerciālos paziņojumus pa e-pastu, SMS, pa pastu vai izmantojot Miele lietotnes un vietnes. Mēs un Miele & Cie. KG ir kopīgi atbildīgi par datu apstrādi. Ja jums ir kādi jautājumi vai vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, jūs jebkurā laikā varat ar mums sazināties. Pēc pieprasījuma mēs sniegsim jums galvenos kopīgā pārziņa līguma noteikumus starp Miele & Cie. KG un mums.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar Civilprocesa kodeksa 3. pantu. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

Mēs apstrādāsim kontaktinformāciju un jūsu piekrišanas deklarāciju iepriekš minētajiem mērķiem 5 gadus pēc katras izmantošanas.

Savu piekrišanu Jūs varat atsaukt jebkurā laikā uz nākotni, nenorādot iemeslus, piemēram, rakstiski (SIA "Miele", Brīvības iela 40 - 21, LV-1050, Rīga) vai pa e-pastu (E-pasts: info@miele.lv). Katrā Jums nosūtītajā E-pastā Jūs atradīsiet arī saiti, lai atteiktos no abonēšanas, kuru Jūs varat izmantot, lai atceltu savu abonēšanu. Atteikšanās poga ir arī jūsu Miele konta un lietotnes iestatījumos.

3.1.1 Iepirkumu, notikumu un pakalpojumu vēsture

Mēs pielāgosim mūsu komercziņojumus jūsu interesēm/vajadzībām. Tāpēc mēs ņemam vērā visas Miele ierīces vai Miele produktus, kurus jūs jau esat iegādājies tieši no Miele un/vai reģistrējis/piesaistījis savā Miele kontā, un tos, kurus jūs iegādāsieties vai reģistrēsiet/piesaistīsiet nākotnē, kā arī visus Miele pasākumus, kurus esat rezervējis. Tas ietver atgādinājumus par garantijas pagarināšanu un par to, lai izmantotu ierīcei pievienoto patēriņa preču kuponu. Miele apstrādās jūsu pasūtījumu vēsturi (attiecīgā gadījumā arī retrospektīvi) 10 gadu periodā attiecībā uz ierīcēm un 5 gadu periodā attiecībā uz patēriņa materiāliem un piederumiem.

Mēs izmantojam arī informāciju par pakalpojumiem, kurus esat izmantojis pagātnē un izmantosiet nākotnē (piemēram, piegādes un/vai uzstādīšanas pakalpojumi, apkopes darbi, individuālas konsultācijas par produktiem un kontakti ar Miele klientu apkalpošanas dienestu), kā arī jūsu pasūtītie tehniķu uzdevumi. Kā daļu no informācijas par tehniķu uzdevumiem Miele apstrādā informāciju par attiecīgo remonta pasūtījumu, bojājuma cēloni un veiktajiem koriģējošajiem pasākumiem (remontu). Šo informāciju mēs glabājam 3 gadus.

3.1.2 Informatīvo biļetenu klikšķi un atvēršana

Turklāt mēs apkopojam jūsu saņemtos un nolasītos mūsu komerciālo paziņojumu saņemšanas apstiprinājumus, kā arī informāciju par saitēm, uz kurām jūs tajos noklikšķināt. Šo informāciju mēs glabājam jūsu lietotāja profilā un izmantojam to, lai mūsu paziņojumus padarītu jums atbilstošākus. Šim nolūkam mēs šo informāciju glabājam 2 gadus.

3.1.3 Klientu dzīves cikla vērtība

Mēs izmantojam klientu dzīves ilguma vērtību, lai gūtu dziļāku izpratni par saviem klientiem un varētu mērķtiecīgāk virzīt reklāmas kampaņas atbilstoši jūsu interesēm.

Konkrētais klienta dzīves cikla vērtības aprēķins balstās uz vairākiem faktoriem. Lai izveidotu klientu vērtējumus, mēs izmantojam jūsu pseidonimizēto konta informāciju, analizējam jūsu pirkumu un pasūtījumu paradumus, kā arī ziņojumu klikšķus un atvēršanas gadījumus, kā aprakstīts iepriekš, un izveidojam segmentus noteiktām klientu vērtības grupām. 

Ja esat devis mums atsevišķu piekrišanu (skatīt tālāk sadaļā "Vietņu un lietotņu uzvedība personalizētai reklāmai"), mēs izmantosim arī sīkfailos apkopoto informāciju par jūsu uzvedību mūsu vietnēs un lietotnēs un klikšķiem uz saitēm mūsu komerciālajos paziņojumos, kas jūs atveduši uz mūsu vietnēm.

Ja esat devis mums atsevišķu piekrišanu (skatīt tālāk sadaļā "Lietotņu izmantošana personalizētai reklāmai"), mēs izmantosim arī jūsu Lietotņu izmantošanas datus, kas norādīti tālāk sadaļā "Lietotņu izmantošana personalizētai reklāmai".

Dati šim nolūkam tiks apstrādāti laika periodos, kas aprakstīti attiecīgajās šā Paziņojuma par konfidencialitāti sadaļās.

3.2 Tīmekļa vietnes un lietotnes uzvedība personalizētajai reklāmai

Papildus iepriekš minētajai "pamata" saziņai mēs apstrādājam arī Miele lietotņu lietošanas datus un jūsu apmeklējumus Miele tīmekļa vietnēs (www.miele.lv). Tas ietver arī to, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu Miele tīmekļa vietnēm, uz kurām ir saites biļetenā. Šādu informāciju mēs apstrādājam tikai tad, ja esat devis mums attiecīgu piekrišanu un ja esat piekritis arī datu vākšanai Miele lietotnēs vai tīmekļa vietnē (tā sauktajā sīkdatņu banerī).

Ar lietotāja uzvedību mēs saprotam, piemēram, skatījumus, klikšķus, lasīšanas laiku, produktus iepirkumu grozā, mijiedarbību ar produktu konsultantu utt.

Mēs šo informāciju 2 gadus glabājam jūsu lietotāja profilā.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, 1. pants. Vispārīgā datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

Savu piekrišanu Jūs varat atsaukt jebkurā laikā uz nākotni, nenorādot iemeslus, piemēram, rakstiski (SIA "Miele", Brīvības iela 40 - 21, LV-1050, Rīga) vai pa e-pastu (E-pasts: info@miele.lv). Katrā Jums nosūtītajā E-pastā Jūs atradīsiet arī saiti, lai atteiktos no abonēšanas, kuru Jūs varat izmantot, lai atceltu savu abonēšanu. Atteikšanās poga ir arī jūsu Miele konta un Miele lietotnes iestatījumos.

3.3 Ierīces izmantošana personalizētai reklāmai

Ja un ciktāl esat devis mums nepārprotamu piekrišanu, mēs apstrādāsim Jūsu ierīču lietošanas datus, lai pielāgotu mūsu mārketinga pasākumus, pamatojoties uz Jūsu interesēm un pieslēgto Miele ierīču lietošanas paradumiem. Šajā kontekstā mēs apstrādāsim šādus datus:

  • • Klienta numurs un Miele konts;
  • • iekārtas sērijas numurs;
  • • ierīces ražošanas numurs;
  • • ierīču funkcionālie parametri un ierīču pamatdati;
  • • ierīču dati, tostarp
    • ierīces lietošanas dati, kas satur informāciju par ierīces iestatījumiem (piemēram, displeja spilgtumu), programmas iestatījumiem, mijiedarbību ar lietotāja saskarni, sensoru datiem (piemēram, temperatūru, bungas ātrumu, durvju stāvokli) un ierīces statistiku (piemēram, darbības stundas, skaitītāji, kļūmes, brīdinājuma paziņojumi un kļūdu stāvokļi); un
    • ierīces statusa dati, kas satur informāciju par konkrētu notikumu, ko ierīce ģenerē, kad mainās tās statuss (programmas statuss, programmas identifikators, programmas ilgums utt.);
       
  • • kļūdu žurnāla datnes, kas satur saziņas metadatu informāciju, piemēram, par to, kad saziņa ir bijusi kļūdaina; un
  • • personiski identificējamas telekomunikāciju iezīmes (piemēram, IP adrese).
     

Šim nolūkam mēs šo informāciju glabājam 2 gadus.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, saskaņā ar Regulas (EK) Nr. Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

Savu piekrišanu Jūs varat atsaukt jebkurā laikā uz nākotni, nenorādot iemeslus, piemēram, rakstiski (SIA "Miele", Brīvības iela 40 - 21, LV-1050, Rīga) vai pa e-pastu (E-pasts: info@miele.lv). Katrā Jums nosūtītajā E-pastā Jūs atradīsiet arī atteikšanās saiti, kuru Jūs varat izmantot, lai atceltu savu abonēšanu. Atteikšanās poga ir arī jūsu Miele konta un Miele lietotnes iestatījumos.

3.4 Komerciālie pēcpārdošanas kontakti

Gadījumos, kad esat izveidojis Miele klienta kontu un pasūtījis preces vai pakalpojumus, mēs apstrādāsim arī Jūsu E-pasta adresi, lai turpmāk nosūtītu Jums līdzīgu preču un/vai pakalpojumu reklāmas vai klientu apmierinātības aptaujas, atsauksmes un vērtējumus saistībā ar Jūsu pirkumiem pa E-pastu. Jebkurā laikā varat pieprasīt, lai jūs vairs nesaņemtu šādus informatīvus E-pasta ziņojumus no mums (tiesības iebilst). Lai to izdarītu, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@miele.lv vai uz nospiedumā norādīto kontaktinformāciju, vai arī noklikšķiniet uz E-pasta beigās esošās atteikšanās saites. Jums neradīsies nekādas citas izmaksas, izņemot nosūtīšanas izmaksas saskaņā ar pamattarifiem. Mūsu juridiskais pamats jūsu datu apstrādei ir mūsu leģitīmā interese tiešajā mārketingā, lai informētu jūs par līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem, Civilkodeksa 6. pants. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Šādos gadījumos mēs laiku pa laikam izmantosim jūsu pasta adresi, lai nosūtītu jums vispārīgu reklāmu par Miele produktiem, pakalpojumiem, pasākumiem un piedāvājumiem. Jūs jebkurā laikā varat arī iebilst pret šādu izmantošanu, piemēram, nosūtot e-pastu uz info@miele.lv, rakstot mums, izmantojot norādīto kontaktinformāciju, vai sazinoties ar mums pa tālruni, neradot nekādas izmaksas, izņemot vienkāršus pasta/telefona tarifus. Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese tiešajā mārketingā mūsu klientiem, Art. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

4. Analīžu un novērtējumu izstrāde

Mēs, , pastāvīgi cenšamies labāk izprast mūsu klientu vajadzības un vēlmes un pielāgot mūsu produktus un pakalpojumus šīm vajadzībām. Lai to panāktu visefektīvākajā un visefektīvākajā veidā, mēs, Miele & Cie. KG un miele.com uzskaitītie meitasuzņēmumi, apvienojam datus. Mēs kopīgi esam atbildīgi par datu apstrādi. Jūs varat jebkurā brīdī sazināties ar mums, ja Jums ir kādi jautājumi vai vēlaties izmantot savas tiesības kā datu subjekts. Pēc pieprasījuma mēs Jums sniegsim galvenos noteikumus par kopīgo pārziņa līgumu. Miele X B.V. un Miele Tehnica SRL darbojas kā mūsu apstrādātāji mūsu vārdā , apstrādājot datus stingri saskaņā ar Miele norādījumiem.

Šādas datu kategorijas var tikt apstrādātas pseidonimizētā veidā: pamatdati, kontaktinformācija, Miele konta un Miele kluba dati, līguma dati, pirkuma dati, ierīču dati, ierīču lietošanas dati, pakalpojumu lietošanas dati, tīmekļa vietnes analītikas dati, izsekošanas dati, ierīču dati, sociālo tīklu dati, aptauju un pasākumu dati.

Pseudonimizētie dati tiek izmantoti šādiem mērķiem:

  • • Lietotāju pieredzes optimizācija: izprotot, kā mūsu klienti mijiedarbojas ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, mēs vēlamies identificēt un novērst šķēršļus klientu pieredzē, lai padarītu ceļu no sākotnējā kontakta līdz pirkumam vai lietošanai pēc iespējas vienkāršāku.
     
  • • Produkta uzlabošana: izprotot, kā tiek izmantoti mūsu produkti, mēs varam turpināt attīstīt produktus, integrēt jaunas funkcijas vai optimizēt esošās, lai palielinātu produkta lietderību klientam.
     
  • • Pakalpojumu uzlabošana: analizējot datus, mēs varam personalizēt pakalpojumus klientiem, optimizēt procesus, apmācīt darbiniekus vai paplašināt pašapkalpošanās piedāvājumu.
     
  • • Lietošanas modeļu analīze: izvērtējot klientu lietošanas modeļus, mēs varam labāk izprast viņu vajadzības.
     
  • • Klientu lojalitāte un apmierinātība: klientu datu analīze var atklāt, kas padara klientus apmierinātus un kas liek viņiem aiziet.
     
  • • Statistiskā analīze: visaptveroša statistiskā analīze sniedz ieskatu, kas ietekmē vispārējus lēmumus (piemēram, uzņēmuma vai produktu attīstības stratēģiju).
     

Tas ir mūsu likumīgais interešu pamats jūsu datu apstrādei, GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Jums ir tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, kā izklāstīts šī privātuma paziņojuma sadaļā „Tiesības iebilst”.

Dati tiks apstrādāti šim nolūkam uz laiku, kas aprakstīts attiecīgajās sadaļās šajā privātuma paziņojumā.

5. Meta Lead Ads

Sociālajos tīklos Facebook un Instagram mēs izmantojam tā sauktās "vadošo reklāmu", t. i., veidlapas ar ievades maskām, ar kuru palīdzību jūs varat sniegt mums savu piekrišanu mārketinga un reklāmas nolūkiem. Konkrētie mārketinga un reklāmas mērķi ir detalizēti norādīti vadošo reklāmu veidlapās, jo īpaši vadošo reklāmu veidlapās. Jūsu personas datu (parasti jūsu vārda, uzvārda un e-pasta adreses) apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Ja vien vadošo reklāmu veidlapās nav ietverta skaidri atkāpjoša informācija par datu apstrādi, šī Privātuma paziņojuma sadaļā "Komerciālie paziņojumi" sniegtā informācija attiecīgi attiecas arī uz mārketinga un reklāmas nolūkiem, kuriem jūs esat devis mums savu piekrišanu, izmantojot vadošo reklāmu veidlapas. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret savu datu apstrādi šiem nolūkiem, kas stāsies spēkā nākotnē (piemēram, izmantojot e-pastā ietverto atteikšanās saiti vai rakstot mums e-pastu vai vēstuli).

Facebook un Instagram pārvalda Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Īrija ("Meta"), t. i., pastāv iespēja, ka ar veidlapas starpniecību nosūtītie personas dati tiks glabāti vai apstrādāti Meta serveros. Papildu informāciju par datu apstrādi saistībā ar Facebook un Instagram Lead Ads izmantošanu var atrast šeit.

6. Kontakti un klientu apkalpošana

6.1 Saziņa ar mums

Mūsu tīmekļa vietnē ir uzskaitīti dažādi veidi, kā jūs varat ar mums sazināties. Turklāt jūs varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu sociālo mediju klātbūtni (piemēram, Facebook vai Instagram). Ja jūs tos izmantojat un sazināties ar mums, piemēram, pa e-pastu, mēs apstrādāsim jūsu sniegtos datus, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu.

Mums ir leģitīmas intereses atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Datu apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Ja jūsu pieprasījuma mērķis ir noslēgt līgumu, tiesiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Sazinoties ar mums, mums nosūtītie dati tiks dzēsti pēc jūsu pieprasījuma izpildes, ja vien un ciktāl mums nav pienākuma tos glabāt komerctiesību un nodokļu tiesību aktu dēļ.

6.2 Miele klientu apkalpošanas dienests

Jūs varat sazināties ar Miele klientu apkalpošanas dienestu dažādos veidos, piemēram, pa tālruni vai tiešsaistē. Šādā gadījumā mēs apstrādāsim datus, ko mums iesniedzat kā daļu no jūsu pieprasījuma. Ciktāl tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu, piemēram, lai no jums saņemtu Miele ierīci, veiktu remontu vai apstrādātu garantijas vai garantijas prasības, jūsu dati tiks pārsūtīti mūsu servisa partneriem.

Klientu apkalpošanas pakalpojumu sniegšanas ietvaros mēs apstrādājam personas datus (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, kontaktinformācija) un ar ierīcēm saistītus datus (sērijas numurs, ierīču stāvoklis).

Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei saistībā ar klientu apkalpošanu ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Turklāt mēs apstrādājam iepriekš minētos datus produktu drošības un uzraudzības nolūkos, kā arī, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus kā produktu ražotājs vai izplatītājs. Šajos nolūkos mēs varam nodot jūsu datus mūsu piegādātājam. Jūsu datu apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts un 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

Turklāt mēs pseidonimizējam jūsu iepriekšminētos datus un izvērtējam jūsu datus tikai pseidonimizētā veidā, lai mēs varētu pastāvīgi optimizēt savus produktus un pakalpojumus. Juridiskais pamats tam ir Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts VDAR, saskaņā ar kuru mūsu produktu un pakalpojumu optimizācija pamato mūsu likumīgās intereses.

Ja esat piekritis ekrāna vai zvanu ierakstiem, jūsu zvans un aģenta ekrāns var tikt novērots apmācības vai kvalitātes nodrošināšanas nolūkos. Šajā kontekstā jūsu datu apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts attiecībā uz zvanu ierakstiem un VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts attiecībā uz zvanu ierakstiem. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts attiecībā uz ekrāna ierakstiem.

Attiecībā uz klientu apkalpošanu mums nosūtītie dati tiks dzēsti, beidzoties attiecīgajiem garantijas vai garantijas termiņiem, ja un ciktāl mums nav pienākuma tos glabāt ilgāku laiku komerctiesību un nodokļu tiesību aktu dēļ.

6.3 Qualtrics apmierinātības aptaujas

Mēs izmantojam Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, ASV, pakalpojumus klientu, produktu un zīmolu aptaujām, lai regulāri uzlabotu savus produktus un pakalpojumus. Ja piedalāties aptaujā, tiks apstrādāti tikai žurnāla dati (datums un laika zīmogs / informācija par jūsu pārlūkprogrammu un pārlūkprogrammas iestatījumiem / informācija par ierīci / lietošanas datums). Jūs varat brīvi izlemt, vai vēlaties piedalīties aptaujā. Ja nevēlaties piedalīties, varat vienkārši aizvērt apsekojuma uznirstošo logu. Datu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, kas stāsies spēkā nākotnē.

Saistībā ar Qualtrics pakalpojumu izmantošanu mēs izmantojam arī Qualtrics sīkfailus, galvenokārt, lai palīdzētu sekot līdzi apsekojumu sesijām vai uzturēt apsekojumu sesijas. Sīkāku informāciju par Qualtrics sīkdatņu izmantošanu atradīsiet mūsu paziņojumā par sīkdatnēm. Lai iegūtu vairāk informācijas par Qualtrics LLC un personas datu izmantošanu Qualtrics, lūdzu, apmeklējiet https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

6.4 Neocom Pircēju ceļvedis

Mūsu tīmekļa vietnē mēs izmantojam pakalpojumu sniedzēja Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Minhene, Vācija ("Neocom") sniegto Pircēju gida pakalpojumu. Šis pakalpojums palīdz jums ātrāk un efektīvāk atrast vajadzīgo produktu. Tikai pēc dažiem jautājumiem tiek sniegti sākotnējie produktu ieteikumi. Produkti tiek aizpildīti, pamatojoties uz to, cik labi tie atbilst jūsu vajadzībām. Jūs varat brīvi izlemt, vai vēlaties izmantot šo pakalpojumu. Šajā kontekstā mēs apstrādājam tikai HTTP tīmekļa pieprasījuma metadatus, piemēram, jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas valodu un lietotāja aģentu (pārlūkprogrammas/operētājsistēmas tips un versija), kā arī jūsu datus, kas ar mums kopīgoti, izmantojot pakalpojumu. Jūsu dati tiek glabāti tikai sesijas laikā. Mēs apstrādājam jūsu datus, lai sniegtu jums pakalpojumu. Apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. (6) (1) (f) VDAR. Mums ir leģitīmas intereses palīdzēt jums atrast pareizo produktu mūsu vietnē Neocom darbojas kā apstrādātājs mūsu vārdā un rīkojas pēc mūsu norādījumiem.

Ja esat devis piekrišanu, mēs iestatīsim pastāvīgu sesijas ID, kad jūs izmantosiet Pircēja ceļvedi. Tas ļauj mums atpazīt lietotājus, kas atgriežas dažādās sesijās, un izvērtēt mijiedarbības datus, lai uzlabotu ieteikumu kvalitāti un konsultāciju loģiku. Sesijas ID tiek saglabāts līdz 365 dienām. Lai atbalstītu nepārtrauktu pakalpojumu uzlabošanu, ar jūsu piekrišanu jūsu mijiedarbības dati var tikt izvērtēti, lai labāk pielāgotu turpmākās konsultācijas un laika gaitā pilnveidotu produktu ieteikumu sniegšanu . Mēs glabājam datus līdz 2 gadiem.  Datu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, saskaņā ar Regulas (EK) Nr. Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Sīkāku informāciju skatiet mūsu paziņojumā par sīkfailiem un apmeklējiet https://neocom.ai. Ja jūs papildus piekrītat tīmekļa vietnes un lietotnes uzvedības izsekošanai personalizētas reklāmas nolūkos, šie dati arī var tikt apstrādāti personalizētas reklāmas nolūkos.

6.5 Meta Pixel (agrāk Facebook Pixel)

Mūsu tīmekļa vietnē mēs izmantojam Meta Pixel - JavaScript koda fragmentu, kas ļauj mums izsekot jūsu darbībām mūsu tīmekļa vietnē (konversiju izsekošana) un izmantot Facebook remārketinga funkciju (Custom Audiences), ko nodrošina un/vai izmanto Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 ("Facebook" jeb "Meta").

Meta Pixel saņem un apstrādā šādus datu veidus: Http galvenes, pikselim specifiskus datus (tostarp pikseļa ID un Meta sīkdatni), pogas klikšķa datus, izvēles vērtības un veidlapas lauku nosaukumus. Meta pikseļi ļauj jums piedāvāt Meta produktus un saprast informāciju, ko tie par jums saņem, tostarp informāciju par to, kā jūs izmantojat citas vietnes un lietotnes, neatkarīgi no tā, vai esat reģistrējies vai pieteicies. Plašāka informācija par Meta sīkfailiem, tostarp par to, kā Miele izmanto Meta datus un kādus datus apstrādā, ir atrodama šeit un mūsu Paziņojumā par sīkfailiem.

Plašāka informācija par Meta ir pieejama Meta privātuma politikā, kurai varat piekļūt šeit: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Kopumā jūsu dati tiks apstrādāti Eiropas Savienībā. Tomēr var gadīties, ka jūsu dati ir jānosūta un jāapstrādā ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, piemēram, uz Facebook Inc. Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādā gadījumā jūsu dati tiks nodrošināti ar atbilstošiem drošības pasākumiem, kā to nosaka likums,

Informāciju par to, kā atteikties no Meta Pixel izsekošanas, skatiet mūsu privātuma preferenču centrā.

6.5.1 Konversiju izsekošana

Mēs izmantojam Meta Pixel, lai izsekotu jūsu darbības nolūkā analizēt mūsu konversiju piltuves efektivitāti un regulāri uzlabot mūsu vietni.

6.5.2 Facebook pielāgotās auditorijas

Mēs izmantojam Meta Pixel, lai vietnes lietotājiem rādītu uz interesēm balstītas reklāmas ("Facebook Ads"), apmeklējot sociālo tīklu Facebook vai citas vietnes, kas arī izmanto šo procesu. Mēs esam ieinteresēti rādīt jums interesējošas reklāmas, lai mūsu tiešsaistes piedāvājumi jums būtu interesantāki. Šim nolūkam mēs sniedzam Facebook jūsu e-pasta adreses "hashed versiju", kuru varētu salīdzināt ar jūsu Facebook profilu. Šifrēšana ir matemātiska darbība, kurā informācijai piemēro vienādojumu, lai iegūtu šifrētu vērtību, kuru nevar mainīt, lai atklātu sākotnējos datus. Gan Miele, gan Facebook izmanto vienu un to pašu vienvirziena hash funkciju vienam un tam pašam datu elementam, piemēram, e-pasta adresei. Rezultātā, kad Miele sniedz Facebook izvēlētās klientu grupas hashētās e-pasta adreses, Facebook var salīdzināt hashēto vērtību ar atbilstošo hashēto vērtību platformas lietotājiem, ļaujot Facebook mērķēt Miele klientus, kas ir šīs platformas lietotāji, ar atbilstošu reklāmu, pamatojoties uz demogrāfiskiem un citiem Miele izvēlētiem faktoriem. Miele sniedz Facebook tikai hashēto vērtību un nekādu citu informāciju par jums. Papildu informāciju par šo procesu var sniegt Facebook (skatīt, piemēram, ikonu "reklāmas" Facebook lietotāja privātuma iestatījumos un rīkos), un jūs varat izmantot šo sociālo plašsaziņas līdzekļu platformu sniegtās preferences attiecībā uz reklāmas skatīšanos šajās platformās.

Funkcijas "Facebook Custom Audiences" atspējošana ir pieejama pieteiktiem lietotājiem vietnē https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

6.6 Google pakalpojumi

Mūsu tīmekļa vietnē mēs izmantojam Google Analytics 4, Google Ads for Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Google Conversion Linker, Google DoubleClick (pazīstams arī kā Floodlight), pamatojoties uz Mārketinga platformu, tostarp Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 ("Google rīki"), kas ļauj mums izsekot jūsu darbībām mūsu tīmekļa vietnē un/vai ko izmanto Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google saņem un apstrādā šādus datu veidus: sīkdatņu datus, lietošanas datus (pārlūkprogrammas tips un iestatījumi, ierīces tips un iestatījumi, operētājsistēma, lietojumprogrammas versijas numurs) un citu interneta informāciju. Google rīki ļauj Google piedāvāt jums atbilstošus meklēšanas rezultātus un reklāmas, kā arī saprast informāciju, ko tā par jums saņem, tostarp informāciju par to, kā izmantojat citas vietnes un lietotnes, neatkarīgi no tā, vai esat reģistrējies vai pieteicies. Google var izmantot savāktos datus, lai kontekstualizētu un personalizētu sava reklāmas tīkla reklāmas.

Plašāku informāciju par Google rīkiem un to, kā Google var izmantot jūsu datus, skatīt mūsu paziņojumā par sīkfailiem, Google konfidencialitātes politikā un Google lietošanas noteikumos, kas atrodami šeit, Google reklāmas politikā, kas atrodama šeit, un https://business.safety.google/privacy/.

Lai atteiktos no Google rīkiem, varat iestatīt preferences attiecībā uz to, kā Google jums sniedz reklāmu, izmantojot Google reklāmu iestatījumu lapu, kas atrodama šeit. Varat arī atteikties, apmeklējot Tīkla reklāmas iniciatīvas atteikšanās lapu, kas atrodama šeit, vai izmantojot Google Analytics atteikšanās pārlūkprogrammas papildinājumu, kas atrodams šeit.

7. Sīkfaili

Savā tīmekļa vietnē mēs izmantojam arī sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus (turpmāk tekstā - "Sīkdatnes"). Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, ko pārlūkprogramma saglabā jūsu ierīcē, vai attēlu faili, piemēram, pikseļi. Nākamreiz, kad jūs apmeklēsiet mūsu tīmekļa vietni ar to pašu ierīci, sīkfailos saglabātā informācija tiks nosūtīta atpakaļ uz mūsu tīmekļa vietni (turpmāk tekstā - "pirmās puses sīkfaili") vai uz citu tīmekļa vietni (turpmāk tekstā - "trešās puses sīkfaili").

Mēs informējam jūs par sīkdatņu izmantošanu un sniedzam jums iespēju iepriekš aktivizēt nevajadzīgās sīkdatnes ar attiecīgu paziņojumu banerī vai sīkdatņu iestatījumos. Turklāt izsmeļošu informāciju par sīkdatņu izmantošanu un iespējām aktivizēt vai deaktivizēt nevajadzīgās sīkdatnes jūs atradīsiet mūsu sīkdatņu politikā.

8. Sociālo mediju spraudņi

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantots Meta sociālo mediju spraudnis Facebook.

Pārskats par Facebook spraudņiem atrodams šeit: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Papildu informāciju par Facebook konfidencialitātes politiku var atrast šajā saitē: www.facebook.com/policy.php.

Facebook var saņemt informāciju par to, ka esat piekļuvis attiecīgajai mūsu tiešsaistes pakalpojuma vietnei un, iespējams, mijiedarbojies ar spraudni. Aktivizējot spraudni, jūsu personas dati tiks saglabāti un nosūtīti Facebook.

Mums nav nekādas ietekmes uz apkopotajiem datiem un datu apstrādes operācijām, kā arī mums nav zināms pilns datu vākšanas apjoms, apstrādes mērķis vai glabāšanas periodi. Mums arī nav informācijas par to, kā dzēst Facebook savāktos datus.

Facebook saglabā par jums savāktos datus kā lietošanas profilus un izmanto tos reklāmas, tirgus izpētes un/vai pielāgotas tīmekļa vietnes dizaina vajadzībām. Šāds novērtējums tiek veikts jo īpaši (arī nepieslēgtiem lietotājiem), lai parādītu uz vajadzībām balstītu reklāmu un informētu citus sociālā tīkla lietotājus par jūsu darbībām mūsu tīmekļa vietnē. Jums ir tiesības iebilst pret šo lietotāju profilu veidošanu, un šīs tiesības jums ir jāīsteno, vēršoties Facebook.

Izmantojot spraudņus, mēs piedāvājam jums iespēju mijiedarboties ar sociālajiem tīkliem un citiem lietotājiem, lai mēs varētu uzlabot savu piedāvājumu un padarīt to interesantāku jums kā lietotājam. Juridiskais pamats spraudņu izmantošanai ir Regulas (ES) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Jūs varat pilnībā novērst spraudņu ielādēšanu, izmantojot pārlūkprogrammas papildinājumus, tā sauktos skriptu bloķētājus.

9. Klātbūtne sociālajos plašsaziņas līdzekļos

9.1 Piezīme par Facebook fanu lapu

Piekļūstot vietnei www.facebook.com, jūs nokļūsiet mūsu fanpapīrā Facebook.com sociālajā tīklā Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (turpmāk tekstā - "Facebook"). Ja jūs apmeklējat mūsu fanu lapu, Facebook vāc datus un apstrādā tos ASV, ja nepieciešams. Tas notiek arī tad, ja jūs pats neesat reģistrēts Facebook lietotājs vai vienkārši neesat pieteicies savā Facebook kontā. Facebook ievāc IP adresi, operētājsistēmas informāciju, aparatūras versijas un pārlūkprogrammas veidu, Facebook sīkfailos iegūtos datus par jūsu lietotāja uzvedību un citus tehniskos datus. Facebook un mēs apstrādāsim jūsu datus kā kopīgs pārzinis saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 26 VDAR. Kopīgā pārziņa vienošanās būtību starp Facebook un mums atradīsiet šeit: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Lai iegūtu plašāku informāciju par Facebook, lūdzu, skatiet Facebook privātuma politiku, kurai varat piekļūt šeit: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Facebook sniegto informāciju par sīkfailiem varat atrast arī vietnē https://www.facebook.com/policies/cookies.

9.2 Piezīme par YouTube

Mēs pārvaldām YouTube kanālu video platformā YouTube, kas ir daļa no YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 ASV (turpmāk tekstā - "YouTube"). Ja jūs apmeklējat mūsu kanālu, dati tiks vākti no YouTube un, ja nepieciešams, apstrādāti ASV. Tas notiek arī tad, ja jūs pats neesat reģistrēts YouTube lietotājs vai neesat pieteicies savā YouTube kontā. Saskaņā ar YouTube sniegto informāciju savāktie dati cita starpā ietver IP adresi, operētājsistēmas informāciju, aparatūras versijas un pārlūkprogrammas veidu, no YouTube sīkfailiem savāktos datus par jūsu lietotāja uzvedību un citus tehniskos datus. Lūdzu, iepazīstieties ar YouTube konfidencialitātes politiku, kurai varat piekļūt šeit: https://policies.google.com/privacy.

10. Miele digitālie produkti un pakalpojumi

Miele vāc un apstrādā personas datus saistībā ar Miele digitālo produktu un pakalpojumu izmantošanu. Sīkāku informāciju par jūsu datu izmantošanu saistībā ar Miele digitālajiem produktiem un pakalpojumiem atradīsiet šeit.

11. Lietotāju radīts saturs sociālajos plašsaziņas līdzekļos

Ja jūs atzīmējat mūs savā saturā sociālajos plašsaziņas līdzekļos, iespējams, ka mēs lūgsim šādus datus           jūsu piekrišanu pārpublicēt jūsu saturu mūsu sociālo mediju kanālā/os (piemēram, Facebook, Instagram, YouTube, X un citos). Mēs izmantosim jūsu saturu tikai pēc tam, kad būsim saņēmuši jūsu nepārprotamu piekrišanu. Lai to izdarītu, mēs apstrādājam jūsu saturu, jūsu lietotājvārdu/konta nosaukumu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jūsu e-pasta adresi un papildu informāciju, ko jūs mums sniedzat, piem. Jūsu datu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, saskaņā ar Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Datus mēs glabājam tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgā mērķa izpildei, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, kas ir spēkā nākotnē.  

12. Darba pieteikums

Ja jūs, izmantojot Miele pieteikumu portālu vai veidlapu, vai kā citādi piesakāties darbā pie mums un nosūtāt mums pieteikuma dokumentus, mēs apstrādāsim jūsu sniegtos personas datus tikai pieteikuma procesa vajadzībām.

Ciktāl esat pieteicies uz izsludināto amatu, dokumenti tiks automātiski dzēsti sešus mēnešus pēc sludinājuma procedūras pabeigšanas, ja vien dzēšana nav pretrunā ar likumīgām interesēm. Ja pieteikums ir iesniegts, nenorādot uz izsludinātu amatu (nepieprasīts pieteikums), pieteikums tiks saglabāts ne ilgāk kā vienu gadu, lai vajadzības gadījumā ar jums sazinātos saistībā ar šajā laikā radušos vakances paziņojumu. Jebkurā laikā jums ir iespēja pieprasīt, lai jūsu pieteikums tiktu dzēsts pirms paredzētā glabāšanas termiņa beigām. Veiksmīga pieteikuma gadījumā nosūtītie dati tiks glabāti darba attiecību vajadzībām saskaņā ar juridiskajām prasībām.

Ja esat pieteicies darbā citā Miele grupas uzņēmumā, mēs pārsūtīsim jūsu pieteikumu attiecīgajam uzņēmumam, lai pieņemtu lēmumu par darba attiecībām.

Ciktāl mēs apstrādājam jūsu datus, lai pieņemtu lēmumu par darba attiecību nodibināšanu, juridiskais pamats ir Civilkodeksa 7. pants. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Visos pārējos gadījumos jūsu pieteikuma datu uzglabāšanas juridiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar. Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

13. Miele klātbūtne izstādēs

Ja jūs apmeklējat kādu no mūsu stendiem, mēs apkopojam jūsu datus, ja jūs mums tos sniedzat, piemēram, nododot savu vizītkarti. Mēs apstrādājam šos datus, lai atbildētu uz jūsu interesi, piemēram, sazinātos, lai turpinātu diskusijas vai piedāvājumus. Ja tas ir nepieciešams, lai atbildētu uz jūsu bažām (piemēram, pieprasot kontaktu ārzemēs), mēs pārsūtīsim jūsu datus attiecīgā Miele grupas uzņēmuma atbildīgajai personai.

Mums ir leģitīmas intereses atbildēt uz jūsu jautājumiem. Datu apstrādes juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Ja jūsu pieprasījuma mērķis ir noslēgt līgumu, juridiskais pamats ir Miesel Miele GmbH likuma 2. pants. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Ja jūs sniedzat mums savu piekrišanu, juridiskais pamats ir Regulas (EK) Nr. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, kas ir spēkā nākotnē.

Sazinoties ar mums, mums nosūtītie dati tiks dzēsti pēc jūsu pieprasījuma izpildes, ja un ciktāl mums nav pienākuma tos glabāt komerciālu un nodokļu tiesību aktu dēļ.

Savos stendos mēs dažkārt arī fotografējam un filmējam ierakstus dokumentācijas, mārketinga un preses vajadzībām, kas pēc tam tiek publicēti, cita starpā, mūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu kanālos (piemēram, Facebook, YouTube vai Instagram). Šādā gadījumā mēs jūs uz to skaidri norādām, izvietojot paziņojumu stendā. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt mums piešķirto piekrišanu attēla izmantošanai, kas ir spēkā nākotnē.

Miele par datu drošību

Kā kvalitatīvu un ilglaicīgu izstrādājumu ražotājs Miele izvirza augstas prasības arī attiecībā uz savu tīklā savienojamo iekārtu, lietotņu un tīmekļa lietojumu datu drošību un kiberdrošību. Kaut arī pieliekam visas pūles, lai jau izstrādes laikā atpazītu un novērstu vājās vietas, par spīti visiem novēršanas pasākumiem, izmantojot informācijas tehniku, nekad nevar sasniegt simtprocentīgu drošību.

Tāpēc Miele interesē visi jūsu kā lietotāja praktiskie norādījumi attiecībā uz mūsu tīklā savienoto iekārtu, lietotņu un tīmekļa lietojumu iespējamajiem vai atklātajiem riskiem.

Ziņojumiem par vājajām vietām, kā arī informācijai saistībā ar Miele kiberdrošību, lūdzu, izmantojiet mūsu starptautisko tīmekļvietni, lietojot šādu saiti:

https://www.miele.com/en/com/cybersecurity-5047.htm

Arī tad, ja neesat pilnīgi droši, ņemsim vērā jūsu norādījumu un sazināsimies ar jums, ja mums radīsies jautājumi.

Pēdējais atjauninājums 28.08.2024.

SIA Miele (Miele) šajā tīmekļvietnē izmanto tā sauktās sīkdatnes. Šajā politikā sīki izskaidrojam, kāda veida sīkdatnes Miele izmanto, kādus datus tās apstrādā, sīkdatņu pastāvēšanas ilgumu un jūsu tiesības attiecībā uz sīkdatnēm.

Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu mūsu “Privātuma izvēļu centra” sīkdatņu iestatījumos.

1. Vispārīgs paskaidrojums

Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, kas glabājas jūsu datorā vai gala ierīcē, ja izmantojat mūsu tīmekļvietnes. Ja apmeklējat Miele tīmekļvietni, jūsu sistēmā var saglabāties sīkdatne. To veido individuāla simbolu virkne, ko var izmantot jūsu pārlūka identifikācijai nākamajā reizē, kad apmeklējat tīmekļvietni. Ir divi sīkdatņu pamatveidi.

  • - Pagaidu sīkdatnes: šīs sīkdatnes, ko sauc arī par sesijas sīkdatnēm, īslaicīgi tiek glabātas jūsu datorā vai gala ierīcē mūsu tīmekļvietnes apmeklējuma laikā un pēc tam tiek izdzēstas.
  • - Pastāvīgās sīkdatnes: šīs sīkdatnes paliek jūsu datorā ilgāku laika periodu.

Miele izmanto dažādas tīmekļa tehnoloģijas (piemēram, sīkdatnes, Java-Script), galvenokārt lai atvieglotu jums Miele tīmekļa lietotņu izmantošanu un tās uzlabotu. Tas nozīmē, ka tās tiek izmantotas, lai:

  •  -identificētu jūs, kad piesakāties mūsu tīmekļa veikalā, un nodrošinātu derīgu, jums pielāgotu drošības standartu ievērošanu;
  • - palīdzētu mums atcerēties produktus, ko pievienojāt savā iepirkumu grozā vai piezīmju blokā;
  • - parādītu, cik produktu pievienojāt savā iepirkumu grozā vai tīmekļvietnes piezīmju blokā;
  • - atgādinātu mums, kādu valodu izvēlējāties sesijas laikā, lai jums būtu vieglāk pārvietoties pa mūsu lapām;
  • - analizētu datus, piemēram, mūsu tīmekļvietnes apmeklētāju skaita novērtējumu vai visbiežāk apmeklētās tīmekļvietnes. Analīzes rezultātus izmantojam nolūkā uzlabot savu tīmekļvietni.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Miele ir nepieciešama jūsu izvēļu izteikšana attiecībā uz sīkdatņu izmantošanu pašai savā saskarnē, bet, mainot sīkdatņu iestatījumus savā tīmekļa pārlūkā, varat arī atspējot vai ierobežot sīkdatņu pārraidi. Jebkurā laikā varat dzēst jau saglabātās sīkdatnes. Plašāka informācija par sīkdatņu dzēšanu konkrētajā pārlūkā ir pieejama šeit:

Tomēr ņemiet vērā, ka pēc sīkdatņu atspējošanas var nebūt iespējams izmantot visas tīmekļvietnes funkcijas. Vairākuma pārlūku izvēlnē ir pieejami iespējamie sīkdatņu izmantošanas iestatījumi. Parasti pārlūkam ir iespējami šādi iestatījumi:

  • - apskatīt sīkdatnes;
  • - atļaut sīkdatnes;
  • - atspējot visas vai atsevišķas sīkdatnes;
  • - atspējot visas sīkdatnes, kad pārlūks tiek aizvērts;
  • - bloķēt sīkdatnes;
  • - paziņot, ja sīkdatne tiek atstāta;
  • - iebilst pret tīkla analīzes izsekošanu (apzināts noraidījums).

Apmeklējot mūsu tīmekļvietni, reklāmkarogs informē jūs par sīkdatņu izmantošanu un lūdz jūs piekrist sīkdatnēm, kurām ir nepieciešama piekrišana. Jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu un turpmāk atsaukšana būs spēkā; sīkāk to izskaidrojam šajā sīkdatņu politikā.

2. Google Tag Manager

Savā tīmekļvietnē izmantojam pazīmju pārvaldības pakalpojumu Google Tag Manager, ko nodrošina Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublina (Dublin) (Google). Google Tag Manager ļauj tīmekļvietnēs vai mobilajās lietotnēs ātri un viegli atjaunināt mērījumu sīkdatnes un saistītos kodu fragmentus, ko vienā vārdā sauc par pazīmēm. Ja projektam ir pievienots mazs pazīmju pārvaldnieka fragments, tīmekļvietne var droši un viegli izmantot analītisko un mērījumu pazīmju konfigurāciju no tīmeklī esošas lietotāja saskarnes.

The Google Tag Manager ļauj mums ieviest un pārvaldīt sīkdatnes un izsekot pazīmes. The Google Tag Manager nelieto savas sīkdatnes, bet ieslēdz citas sīkdatnes un izsekošanas pazīmes, ja viennozīmīgi esat piekrituši šādu sīkdatņu un izsekošanas pazīmju izmantošanai un tikai jūsu izteiktās piekrišanas apjomā. Sīkāku informāciju par katru sīkdatni un izsekošanas pazīmi skatiet mūsu paziņojumā par sīkdatnēm. Saistībā ar Google Tag Manager izmantošanu mēs un Google apstrādājam jūsu IP adresi un unikālu identifikatoru. Var būt iespējams, ka jūsu dati tiks apstrādāti ārpus Eiropas Savienības teritorijas. Lai nodrošinātu atbilstošu datu aizsardzības līmeni, Google un mēs esam vienojušies par standarta juridiskajiem nosacījumiem, ko ir publicējusi Eiropas Komisija. Google Tag Manager izmantošanas un ar to saistīto datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Šo likumīgo interesi veido Google Tag Manager mums sniegtā palīdzība, ieviešot un pārvaldot mūsu sīkdatņu un izsekošanas pazīmju izmantošanu.

3. Tehniski nepieciešamās sīkdatnes (obligātās sīkdatnes)

Obligātās sīkdatnes ir nepieciešamas, lai pārvietotos tīmekļvietnēs un izmantotu to funkcijas, piemēram, piekļūtu tīmekļvietnes reģistrācijas daļai vai izmantotu mūsu tērzēšanas funkciju. Bez šīm sīkdatnēm atsevišķas tīmekļvietnes funkcijas nav iespējamas.

Personas datu apstrādei ar tehniski nepieciešamajām sīkdatnēm juridiskais pamats ir likumīgās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Likumīgo interesi nosaka tas, ka šī apstrāde ir nepieciešama, lai pārvietotos tīmekļvietnēs un izmantotu to funkcijas. Tehniski nepieciešamo sīkdatņu savāktie dati netiek izmantoti lietotāju profilu veidošanai.

Obligātās sīkdatnes nevar atspējot. Mūsu lietotās obligātās sīkdatnes parasti ir tā saucamās sesijas sīkdatnes, kas parasti tiek automātiski izdzēstas pēc pārlūka sesijas beigām.

Dažas obligātās sīkdatnes nodrošina un / vai tām piekļūst trešās puses. Turpmāk ir sniegta informācija par šīm trešām pusēm un to rīkiem, kuriem lietojam obligātās sīkdatnes.

3.1 SAP klientu datu mākonis (agrāk Gigya) - tiešsaistes veikals sadzīves tehnika

Mūsu mājaslapā, kas paredzēta sadzīves tehnikas tiešsaistes veikalam, mēs izmantojam dažādas sīkdatnes, kuras būtiskiem mērķiem nodrošina un/vai izmanto SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Vācija (“SAP”). Mēs izmantojam vairākas nepieciešamās sīkdatnes, kuras nodrošina un/vai izmanto SAP un kuras ir nepieciešamas tīmekļa vietnes pareizai darbībai. SAP nodrošina platformu klientu identitātes pārvaldības pārvaldībai, tostarp klientu profiliem, preferencēm, pieteikšanās un piekrišanas iestatījumiem. Papildu informāciju par SAP klientu datu mākoni var atrast šeit.

3.2 Interershop Commerce Platform - Tiešsaistes veikals Professional

Savā tīmekļvietnē obligātajiem mērķiem izmantojam dažādas sīkdatnes, ko nodrošina un / vai izmanto Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743, Jēna (Jena), Vācija (“Intershop”). Izmantojam vairākas nepieciešamās sīkdatnes, ko nodrošina un / vai izmanto Intershop, un kas ir nepieciešamas tīmekļvietnes pareizai darbībai. Intershop nodrošina platformu klientu identitātes pārvaldībai, tostarp klientu profilu, izvēļu, apzinātas piekrišanas un piekrišanas iestatījumus. Plašāka informācija par Intershop ir pieejama šeit.

3.3 OneTrust LLC

Savā tīmekļvietnē izmantojam piekrišanas pārvaldības platformu, ko nodrošina OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Džordžija, 30328, ASV (“OneTrust”). OneTrust ir sīkdatņu piekrišanas risinājums, kas ļauj Miele nodrošināt sīkdatņu atbilstību dažādām juridiskajām prasībām visā pasaulē. OneTrust ļauj mums radīt sīkdatņu reklāmkarogus, saglabāt jūsu piekrišanas iestatījumus, kā arī informēt jūs par dažādām tīmekļvietnes sīkdatnēm. Lai uzzinātu vairāk par OneTrust, lūdzu, skatiet Konfidencialitātes paziņojums un politika | OneTrust

3.4 Neocom.ai – Buyers Guide

Savā tīmekļvietnē izmantojam vadītās pārdošanas pakalpojumu, tā saucamo Buyers Guide, ko nodrošina mūsu pakalpojumu sniedzējs Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807, Minhene, Vācija (“Neocom”). Lai sniegtu jums savu vadītās pārdošanas pakalpojumu, mums ir jāizmanto tā saucamā “Sesijas glabāšanas” tehnoloģija, lai sagrupētu daudzās vadītās pārdošanas pakalpojuma izmantošanas reizes vienā pārlūka sesijā. Bez šīs tehnoloģijas vadītās pārdošanas pakalpojums nav izmantojams. Šī tehnoloģija tiks izmantota tikai tad, ja aktīvi pieprasīsiet vadītās pārdošanas pakalpojuma izmantošanu. Plašāku informāciju par Neocom un datu apstrādes darbībām saistībā ar vadītās pārdošanas pakalpojuma izmantošanu skatiet mūsu konfidencialitātes paziņojumā.

3.5 Papildinformācija

Plašāka informācija par mūsu izmantotajām obligātajām sīkdatnēm ir apkopota turpmākajā tabulā.

4. Analītiskās sīkdatnes

Papildus tam savā tīmekļvietnē izmantojam sīkdatnes, kas ļauj analizēt, kā izmantojat tīmekļvietni (tā saucamās analītiskās sīkdatnes). Ar šīm sīkdatnēm vācam un saglabājam šādus datus:

  • - vietnes apmeklējumu biežumu;
  • - meklēšanas atslēgvārdus;
  • - tīmekļvietnes funkciju izmantošanu.

Sīkdatņu savāktie dati par jums ir pseidonimizēti, tādējādi bez papilddatiem vairs nav iespējams attiecināt datus uz konkrēto lietotāju.

Šī apstrāde ļauj mums uzlabot savas tīmekļvietnes kvalitāti un saturu. Šajā gadījumā datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu mūsu “Privātuma izvēļu centra” sīkdatņu iestatījumos.

Dažas analītiskās sīkdatnes nodrošina un / vai tām piekļūst trešās puses. Turpmāk ir sniegta informācija par šīm trešām pusēm un to rīkiem, kuriem izmantojam analītiskās sīkdatnes.

Mūsu izmantotās analītiskās sīkdatnes iekļauj turpmāk minēto.

4.1 Google

Savā tīmekļvietnē analītiskiem mērķiem lietojam dažādas sīkdatnes, ko nodrošina un/vai lieto Google Ireland Limited (“Google”), saskaņā ar Īrijas likumiem reģistrēts un uzraudzīts uzņēmums (reģistrācijas numurs 368047), kura reģistrētā adrese ir Gordon House, Barrow Street, Dublina 4, Īrija (“Google”). Plašāku informāciju par šiem Google pakalpojumiem skatiet turpmāk un https://www.google.com/privacy/ads/. Turpmāk ievietotā informatīvā tabula iekļauj sīkdatņu nosaukumus ar mainīgiem identifikatoriem, kur <wpid> ir Google Analytics 4 tīmekļa lietas ID vai mērījumu ID, ko veido desmit simboli (numuri un burti), [<customname>] un <property-id> ir Google Analytics 3 (Universal Analytics) lietas ID, ko veido cipari šādā izkārtojumā: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1. Google Analytics

Mūsu tīmekļvietne izmanto Google Analytics, lai projektētu un uzlabotu vietni atbilstoši prasībām. Google Analytics izmanto tā saucamās sīkdatnes, kas glabājas jūsu gala ierīcē un ļauj analizēt, kā izmantojat tīmekļvietni. Sīkdatnes izveidotā informācija parasti tiek pārsūtīta uz ASV izvietotu Google serveri un uzglabāta tajā. Šajā tīmekļvietnē izmantojam IP maskēšanas paplašinājumu (tā saucamo IP maskēšanu), t. i., pirms pārsūtīšanas uz ASV un uzglabāšanas, Google saīsina jūsu IP adresi Eiropas Savienības dalībvalstīs vai citās – Eiropas Ekonomikas zonas – valstīs. Pilnā IP adrese uz ASV izvietoto serveri tiks pārsūtīta un tajā saīsināta tikai izņēmuma gadījumos.

Šīs tīmekļvietnes operatora uzdevumā Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu, kā lietojat vietni, lai sagatavotu ziņojumus par vietnes darbībām un nodrošinātu vietnes operatoram citus pakalpojumus saistībā ar vietnes darbību un tīmekļa izmantošanu.

Ja jums ir Google konts un esat piekrituši personalizētai reklāmai (“Reklāmas personalizēšana”), Google pakalpojumos ir arī ziņošana par mūsu reklāmas pasākumu efektivitāti (tostarp dažādās iekārtās), mūsu lietotāju demogrāfiskais sadalījums un intereses, kā arī tiešsaistes reklāmas rādīšanas funkcijas. Šajā gadījumā datu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana Google (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Varat nepiekrist Google Analytics veiktajai jūsu datu vākšanai vai izvērtēšanai, lejupielādējot un uzstādot pārlūka spraudni, ko var iegūt, lietojot saiti https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mums atsūtītie ar sīkdatnēm saistītie dati, lietotāja vai reklāmas identifikatori tiks automātiski dzēsti pēc 14 mēnešiem.

4.2 OneTrust LLC

Mūsu tīmekļvietnē apkopojam anonimizētu apzinātas piekrišanas un apzināta noraidījuma attiecību, ko nodrošina OneTrust piekrišanas pārvaldības platforma. Apkopojam šo informāciju atbilstoši likumīgajai interesei saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, jo tā ļauj mums izmērīt piekrišanas līmeni un uzlabot lietotāju pieredzi. Ja piekrītat analītisko sīkdatņu izmantošanai, vāksim datus par jūsu mijiedarbību ar OneTrust izstrādātu piekrišanas reklāmkarogu. OneTrust ļauj mums veikt apkopotu analīzi, tostarp informāciju par mūsu lietotāju pārlūka veidu, valsti un platformu (portatīvais dators / mobilais tālrunis / planšetdators). Savāktie dati neļauj identificēt fizisku personu. Lai uzzinātu vairāk par OneTrust, lūdzu, skatiet Konfidencialitātes paziņojums un politika | OneTrust.

4.3 Analītisko datu novērtēšana un papildināšana

Ar jūsu piekrišanu analītiskie dati, kas tiek vākti, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, var arī veicināt plašāku izpratni, ja tos novērtē kopā ar citu informāciju, kas mums ir pieejama Miele Group. Šie novērtējumi atklāj, kā klienti mijiedarbojas ar mūsu digitālajiem piedāvājumiem, palīdz mums identificēt tendences un tipiskas klientu grupas, kā arī atbalsta mūsu likumīgās intereses izprast un optimizēt mijiedarbību ar klientiem (skatīt sadaļu „Analīžu un novērtējumu veidošana” mūsu Privātuma politikā).

4.4 Papildinformācija

Varat atspējot analītiskās sīkdatnes. Plašāka informācija par visām mūsu izmantotajām individuālajām analītiskajām sīkdatnēm ir apkopota turpmākajā tabulā.

5. Tirgvedības sīkdatnes

Izmantojam arī tā sauktās trešo pušu tirgvedības sīkdatnes mērķnorāžu / veicinošās tirgvedības nolūkā un lai izvietotu tiešsaistes reklāmu.

Mērķnorādes vai veicinošā tirgvedība nozīmē tehnoloģiju, kas ļauj lietotājiem pēc konkrētas tīmekļvietnes apmeklējuma redzēt piemērotus sludinājumus arī pēc tam, kad viņi ir aizvēruši tīmekļvietni. Šajā nolūkā ir jāatpazīt tīmekļa lietotāji ārpus viņu pašu tīmekļvietnes, un šajā nolūkā tiek izmantotas attiecīgo pakalpojumu nodrošinātāju sīkdatnes. Turklāt tiek ņemta vērā iepriekšējā lietotāja rīcība. Piemēram, ja lietotājs aplūko konkrētus produktus, šos vai līdzīgus produktus var vēlāk kā reklāmu parādīt citās tīmekļvietnēs. Tā ir personalizēta reklāma, kas ir pielāgota individuālo lietotāju vajadzībām. Šai personalizētajai reklāmai nav nepieciešama lietotāja personīga identificēšana. Tāpēc mērķnorādēm vai veicinošajai tirgvedībai izmantotie dati nav apvienoti ar citiem datiem.

Tirgvedības sīkdatnes var arī izsekot lietotāja mijiedarbību ar vēlāk parādīto reklāmu. Tas tiek darīts, lai nepieļautu nevēlamu dubulto reklāmu un lai izsekotu, cik reižu reklāma beidzas ar kaut kāda veida konversiju (piemēram, reklāma tiek apskatīta vai notiek reāls pirkums).

Juridiskais pamats personas datu apstrādei ar tirgvedības sīkdatnēm ir piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Jums jebkurā laikā ir tiesības atsaukt savu piekrišanu mūsu “Privātuma izvēļu centra” sīkdatņu iestatījumos.

Izmantojam šādu tehnoloģiju tiešsaistes reklāmas izvietošanai. Reklāmas izvietošanai izmantojam trešo pušu pakalpojumus. Turpmāk ir sniegta informācija par šīm trešām pusēm (un to rīkiem), kas nodrošina tirgvedības un mērķnorāžu sīkdatnes un / vai kurām tās ir pieejamas.

5.1 Meta / Facebook

Savā tīmekļvietnē izmantojam tirgvedības sīkdatni(-es), ko nodrošina un / vai izmanto Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublina 2, Īrija (“Facebook” vai “Meta”).

Meta sīkdatnes tiek izmantotas, ja jums ir Facebook konts, izmantojat Facebook produkti, tostarp Facebook tīmekļvietni un lietotnes, vai apmeklējat citas tīmekļvietnes un lietotnes, kas izmanto Facebook produktus (tostarp pogu Like vai citas Facebook tehnoloģijas). Facebook sīkdatnes ļauj mums izsekot jūsu darbības mūsu tīmekļvietnē, lai analizētu mūsu reklāmguvumu piltuves efektivitāti un regulāri uzlabotu mūsu tīmekļvietni. Turklāt Facebook sīkdatnes ļauj mums izmantot “Pielāgoto mērķauditoriju” atkārtotās tirgvedības funkciju. Tas ļauj tīmekļvietnes lietotājiem rādīt ar viņu interesēm pamatotas reklāmas (“Facebook reklāmas”), kad tie apmeklē sociālo tīklu Facebook vai citas tīmekļvietnes, kas izmanto šo procesu. Plašāku informāciju par Facebook reklāmguvumu uzskaiti, Facebook pielāgotajām mērķauditorijām un saistītajām datu apstrādes darbībām skatiet mūsu konfidencialitātes paziņojumā.

Turklāt Meta sīkdatnes ļauj Meta piedāvāt jums Facebook produktus un izprast informāciju, ko tā saņem par jums, tostarp informāciju par citu vietņu un lietotņu lietošanu, neatkarīgi no tā, vai esat reģistrējies vai pieteicies.

Meta sīkdatnes saņem šāda veida datus: HTTP galvenes, Pixel specifiskos datus, pogu klikšķu datus, izvēles vērtības un veidlapu lauku nosaukumus. Plašāka informācija par Facebook sīkdatnēm ir pieejams šeit.

5.2 Google

Kā jau ir norādīts iepriekš, savā tīmekļvietnē analītiskajiem un / vai tirgvedības mērķiem izmantojam dažādas Google nodrošinātas un / vai izmantotas sīkdatnes. Plašāka informācija par Google konfidencialitātes politiku ir pieejama https://www.google.com/privacy/ads/. Turpmāk ievietotā informatīvā tabula iekļauj sīkdatņu nosaukumus ar mainīgiem identifikatoriem, kur <wpid> ir Google Analytics 4 tīmekļa lietas ID vai mērījumu ID, ko veido desmit simboli (numuri un burti), [<customname>] un <property-id> ir Google Analytics 3 (Universal Analytics) lietas ID, ko veido cipari šādā izkārtojumā: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads ir Google izstrādāta tiešsaistes reklāmas platforma, kurai reklāmdevēji maksā par īsas reklāmas, pakalpojumu piedāvājumu, produktu sarakstu, video satura un izstrādātu uzstādāmu mobilo lietotņu reklamēšanu Google reklāmu tīklā, lai piedāvātu tīmekļa lietotājiem. Tā var ievietot reklāmu gan meklēšanas rīku, piemēram, Google Search, rezultātos, gan arī ar meklēšanu nesaistītās tīmekļvietnēs, mobilajās lietotnēs un videoierakstos.

Plašāka informācija par Google Ads ir pieejama šeit

5.2.2 Google veicinošās tirgvedības funkcija

Google veicinošās tirgvedības funkcija ļauj mums rādīt saviem lietotājiem ar viņu interesēm pamatotu reklāmu citās vietnēs, kas ir iekļautas Google reklāmu tīklā (tā saucamās “Google reklāmas” vai reklāmas citās vietnēs). Šajā nolūkā analizējam lietotāju mijiedarbību mūsu vietnē, lai pēc mūsu vietnes apmeklēšanas lietotājiem varētu parādīt mērķētu reklāmu citās vietnēs. Šajā nolūkā Google saglabā skaitli to lietotāju pārlūkos, kuri apmeklē noteiktus Google pakalpojumus vai Google piedāvājumu tīklā iekļautās vietnes. Šis skaitlis, ko sauc par “sīkdatni”, tiek izmantots šo lietotāju apmeklējumu izsekošanai. Šis skaitlis tiek izmantots konkrētā datora tīmekļa pārlūka viennozīmīgai identifikācijai, nevis personas identifikācijai, un personīgie dati netiek saglabāti.

Varat atslēgt Google sīkdatņu izmantošanu, uzstādot spraudni, kas ir iegūstams saitē www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google konversijas izsekošana

Šajā kontekstā lietojam arī Google konversijas izsekošanu. Ja jūs uzklikšķināt uz Google izvietotu reklāmu, jūsu ierīcē uz 30 dienām tiek iestatīta konversijas izsekošanas sīkdatne. Šī sīkdatne netiek izmantota personas identifikācijai. Konversijas sīkdatnes savāktā informācija tiek izmantota, lai Google Ads klientiem sagatavotu konversijas statistiku.

Varat savā pārlūkā atslēgt ar Google interesēm pamatotu reklāmu, saitē https://adssettings.google.de/authenticated nospiežot taustiņu “Off” vai izvēloties izeju saitē http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Citi Google Marketing platformas pakalpojumi (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Mūsu tīmekļvietne lieto arī citus Google tirgvedības platformas (agrākās “Google Doubleclick”) pakalpojumus. Campaign Manager 360 ļauj mums rīkot reklāmas kampaņas un mērīt to rezultātus. Display & Video 360 palīdz mums vadīt demonstrācijas un video kampaņas. Search Ads 360 tiek izmantots meklēšanas kampaņu pārvaldībai dažādos meklēšanas rīkos. Šie pakalpojumi izmanto sīkdatnes, lai parādītu lietotājiem piemērotu reklāmu, uzlabotu kampaņas rezultātu paziņošanu vai nepieļautu vairākkārtīgu reklāmas parādīšanu lietotājam.

Google izmanto sīkdatnes identifikatoru, lai noteiktu, kuras reklāmas tiek parādītas kurā pārlūkā, tādējādi nepieļaujot to parādīšanu vairākas reizes. Google var izmantot sīkdatnes identifikatoru konversiju izsekošanai, t. i., vai lietotājs pēc reklāmas apskates atver reklāmdevēja vietni un veic tajā pirkumu. Šajās sīkdatnēs nav personīgas informācijas.

Jūsu pārlūks automātiski izveido tiešu savienojumu ar Google serveri. Google ir paziņojusi, ka šo pakalpojumu integrācija nodrošina Google ar informāciju, ka esat apskatījis attiecīgo mūsu vietnes sadaļu vai uzklikšķinājis uz mūsu reklāmas. Ja esat reģistrējies Google pakalpojumam, Google šo apmeklējumu var attiecināt uz jūsu lietotāja kontu. Pat ja neesat reģistrēts Google lietotājs vai neesat pieteicies, pakalpojuma sniedzējam ir iespējams noskaidrot un saglabāt jūsu IP adresi.

Turklāt sīkdatnes ļauj mums saprast, vai veicat mūsu vietnē darbības pēc mūsu reklāmas aplūkošanas vai uzklikšķināšanas Google vai citā platformā (konversijas izsekošana) (“Floodlight”). Google izmanto šo sīkdatni, lai konstatētu saturu, par kuru interesējaties mūsu vietnēs, lai mēs vēlāk varētu nosūtīt jums mērķētu reklāmu.

Varat atteikties no izsekošanas, mainot sava pārlūka programmatūras iestatījumus (piemēram, atslēdzot trešo personu sīkdatnes), atslēdzot konversijas izsekošanas sīkdatnes, sava pārlūka iestatījumos bloķējot sīkdatnes no domēna www.google.com/settings/ads, attiecībā uz to pakalpojumu sniedzēju interesēs balstītu reklāmu, kuri ir daļa “About Ads” pašregulējošās kampaņas, noklikšķinot uz saites http://www.aboutads.info/choices vai http://www.googleadservices.com. Gribam uzsvērt, ka šajā gadījumā jums var nebūt iespējams pilnībā izmantot visas tīmekļvietnes funkcijas.

Vairāk par Google tirgvedības platformu var uzzināt vietnē https://marketingplatform.google.com/. Plašāka informācija ir pieejama arī Tīmekļa reklāmas iniciatīvas (NAI) vietnē http://www.networkadvertising.org/

5.3 Qualtrics

Izmantojam pakalpojumus, ko nodrošina Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, ASV, lai savā mājaslapā veiktu aptaujas par klientiem, produktiem un zīmoliem. Kad piedalāties aptaujā, izmantojam Qualtrics sīkdatnes ar ID vērtībām, galvenokārt, lai sekotu aptauju seansiem un uzturētu tos. Lai uzzinātu vairāk par Qualtrics LLC, lūdzu, skatiet www.qualtrics.com.

5.4 Adform

Mūsu pakalpojumu ērtību un kvalitātes uzlabošanai savā tīmekļvietnē izmantojam dažādas tirgvedības sīkdatnes, ko nodrošina un / vai izmanto ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408, Kopenhāgena, Dānija (“Adform”). Adform izmanto sīkdatnes dažādiem mērķiem, piemēram, lietotājiem paredzētai reklāmai, mūsu reklāmas efektivitātes novērtēšanai un lietotāju apzināta noraidījuma reģistrēšanai.  

Savā tīmekļvietnē izmantojam Adform nodrošināto konversijas izsekošanas un mērķnorāžu tehnoloģiju. Adform konversijas izsekošana atstāj pagaidu sīkdatni, ja lietotājs mijiedarbojas ar Adform izvietotu reklāmu. Lietotāji, kuri nevēlas tikt izsekoti, var atspējot Adform sīkdatnes savā tīmekļa pārlūkā vai jebkurā laikā iebilst pret turpmāku datu vākšanu un uzglabāšanu, izmantojot šo saiti (Tiesības atsaukt piekrišanu – Adform vietne ). Jūsu datorā jau saglabātās sīkdatnes var nodzēst pārlūkā vai izdzēst, izdzēšot pagaidu tīmekļa lapas. 

Savā tīmekļvietnē izmantojam Adform mērķnorāžu tehnoloģiju. Tā ļauj vērsties pie tiem tīmekļa lietotājiem, kuri jau ir izrādījuši interesi par mūsu tīmekļvietni un mūsu produktiem mūsu partneru tīmekļvietnēs. Reklāmas materiāla ievietošana notiek mērķnorāžu atstāšanas laikā, ņemot vērā ar sīkdatņu palīdzību analizēto lietotāja agrāko rīcību. Šī ir pagaidu sīkdatne, kuras [darbības] ilgums ir 60 dienas. Ja nevēlaties redzēt uz interesēm balstītu Adform reklāmu, jebkurā laikā varat apzināti noraidīt turpmāku datu vākšanu un uzglabāšanu, noklikšķinot uz šīs saites (Tiesības atsaukt piekrišanu – Adform vietne). Plašāku informāciju par Adform konfidencialitātes politiku skatiet https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/. 

5.5 Papildinformācija

Varat atspējot tirgvedības sīkdatnes, izmainot iestatījumus šīs politikas augšā. Plašāka informācija par visām mūsu izmantotajām individuālajām tirgvedības sīkdatnēm ir apkopota turpmākajā tabulā.

6. Grozījumi šajā sīkdatņu politikā

Varam periodiski grozīt šo sīkdatņu politiku, atspoguļojot grozījumus mūsu izmantotajās sīkdatnēs, kā arī citu operacionālu, juridisku vai likumdošanas iemeslu dēļ. Tāpēc, lūdzu, regulāri apmeklējiet šo Sīkdatņu politiku, lai būtu informēti par sīkdatņu izmantošanu un saistītajām tehnoloģijām. Šīs Sīkdatņu politikas pēdējās atjaunināšanas datumu var redzēt, pārbaudot “pēdējās atjaunināšanas” datumu šīs Sīkdatņu politikas augšā.

7. Papildinformācijas saņemšana

Ja jums rodasr jautājumi vai komentāri par šo Sīkdatņu politiku, sazinieties ar mums pa privacy@miele.lv.